TES DONNÉES.
TES DROITS.

Responsable du traitement

La Guilde des Cartes SRL, Louveterie 27, 4830 Limbourg, numéro d’entreprise 1026.445.684, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact pour toute question relative à vos données : info@generationtcg.be.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Données traitées, finalités et bases légales

Le paiement des billets est effectué sur la plateforme Billetweb. La Guilde des Cartes SRL n’a jamais accès à vos données de carte bancaire. Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins de profilage. Aucune décision automatisée n’est prise à votre égard.

Billetterie externe

Les billets sont vendus via Billetweb, qui agit comme sous-traitant de La Guilde des Cartes SRL pour la gestion des commandes et, pour la gestion de ses propres comptes utilisateurs, comme responsable de traitement distinct. Sa politique de protection des données s’applique à votre navigation sur sa plateforme : mentions légales et RGPD de Billetweb. Les inscriptions aux tournois se font également sur des plateformes externes, soumises à leurs propres politiques.

Photos et vidéos pendant le salon

Des photographes et vidéastes peuvent être présents pendant l’événement ; une signalétique l’indiquera à l’entrée. En entrant dans le salon, chaque visiteur accepte d’être photographié ou filmé et que ces images, vues d’ensemble comme portraits, soient utilisées pour présenter et promouvoir l’événement sur le site, les réseaux sociaux et les supports de communication de l’organisation, comme le prévoient les conditions de vente et d’accès. Pour un mineur, cette acceptation est donnée par ses parents ou par l’adulte qui l’accompagne. Vous gardez le droit de vous opposer à une prise de vue en le signalant au photographe sur place, et de demander à tout moment le retrait d’une image en écrivant à l’adresse de contact.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes de l’organisation qui en ont besoin et, dans la limite de leur mission, à nos prestataires : hébergeur du site (Infomaniak), plateforme de billetterie (Billetweb) et son prestataire de paiement, fournisseur de messagerie ([nom]), comptable ([nom]), société de gardiennage pour le contrôle d’accès et photographes ou vidéastes intervenant à la demande de l’organisation. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’impose. Les photos et vidéos publiées pour présenter et promouvoir l’événement sont visibles par tous.

Transferts hors de l’Union européenne

Le site est hébergé en Suisse par Infomaniak ; la Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Si un autre prestataire devait traiter des données hors de l’Espace économique européen, ce transfert serait encadré par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Journaux techniques du site : 12 mois maximum.
• Échanges par e-mail : 3 ans après le dernier contact.
• Données de commande et de facturation : la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge (jusqu’à 10 ans).
• Données de contrôle d’accès : jusqu’à la fin du délai de réclamation suivant l’événement, puis suppression ou anonymisation.
• Photos et vidéos : tant qu’elles servent à présenter l’événement, sauf opposition ou demande de retrait.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d’opposition (notamment au traitement fondé sur l’intérêt légitime) et du droit de retirer votre consentement à tout moment (articles 15 à 21 du RGPD). Pour exercer ces droits, écrivez à l’adresse de contact en précisant votre demande ; une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — autoriteprotectiondonnees.be.

Mineurs

L’achat de billets est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs agissant avec l’accord de leurs parents. Le site ne collecte pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans.

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les accès aux données sont limités aux personnes autorisées et protégés par mot de passe. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : votre navigation ne déclenche aucun appel vers des services tiers de polices.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment lors de l’ouverture de la billetterie ou de l’ajout d’un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.